A Facebook újabb módot talált arra, hogy köszönetet mondhass rajongóid számára.
Amint arról már beszámoltunk, a Facebook megszüntette csillagos értékelési rendszerét, és véleménynyilvánítás címén a felhasználóknak már csak azt kell eldönteniük, hogy ajánlják vagy nem ajánlják az adott márkát mások számára.
(Ha az oldalon korábban már szerepelt vélemény, az ajánlások lapfület a rendszer automatikusan beállította a frissítés során. Ha nem rendelkeztél ilyen lapfüllel, így állíthatod be.)
Most ez az új funkció is kiegészült: ha egy felhasználó ajánlást ír Facebook oldalunknak, beállíthatunk egy automatikus köszönő üzenetet. Ez az üzenet pedig az ajánlás típusától függően más-más szövegezésű lehet, ráadásul honlapunkra vagy chatbotunkra is irányíthatjuk vele az ajánlót.
Mivel ez a funkció fejlesztés alatt áll, előfordulhat, hogy még nem tudod beállítani, vagy néhányan nem kapják még meg az üzeneteket.
A funkció beállítása egyébként rendkívül egyszerű:
- Koppints a Bejövő üzenetek (inbox) fülre.
- Koppints a bal alsó sarokban található Automatikus válaszok menüpontra, ahol megjelenik a Page Recommended (Ajánlott oldal) / Page Not Recommended (Nem ajánlott oldal) opció.
- Engedélyezd, majd add meg az egyedi válaszodat (képet, videót is csatolhatsz), melyben egyedi linkekre mutató gombokat is elhelyezhetsz.
- Akár időzítheted is, hogy mikor küldje el a Facebook a beállított köszönetedet, visszajelzésedet.
- Mentsd el a változtatásokat és már kész is.
Arra buzdítunk, hogy amint megjelenik nálad is ez a lehetőség, állítsd be a testreszabott köszönő/válaszüzenetedet, ezzel is növelve a júzerélményt!
Ne feledd, a pozitív üzenet pozitív reakciót vált ki! ツ
